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构建富有特色的高校后勤优游app探讨
来源:武汉纺织大学后期集团        作者:后勤集团       发表日期:2012-12-26 打印本页
 

  当前,随着高校后勤社会化改革的稳步推进,许多高校后勤服务部门逐步与高校分离,成为采用企业模式运作的后勤集团(公司)。高校后勤企业的应运而生对后勤优游app建设提出了要求。在新时期新背景下如何构建有特色的后勤优游app,促进高校后勤企业增强竞争力,加快企业发展步伐,是各高校后勤企业需要认真思考的问题。笔者就如何建立富有特色的高校后勤优游app作点粗浅的探讨。

  一、优游app与高校后勤优游app

  优游app又称公司文化,是20世纪80年代从西方引进来的一个概念。伴随着美国管理理论和管理模式的危机,优游app管理作为一种新型管理理论,开始从西方兴起。综观国内外对优游app的认识与理解,我们一般将优游app定义为:优游app是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。它是伴随着企业的经营和发展过程形成的,以企业规章制度和物质现象为载体,包括指导企业生产经营管理的经营宗旨、经营理念、发展战略,企业全体成员行为的职业道德,企业作风和礼仪,以及企业在社会公众中的形象等。优游app同时又受所在社会文化的影响和制约,又能够对所在社会的文化产生影响。

  在一般社会企业的运行机制中,优游app是作为刺激企业发展、获得经济效益的主要途径之一。在不违背法律法规的前提下,企业利用优游app刺激经营手段,追求经济效益的最大化,寻求企业资本的不断扩张和市场的不断拓展。

  高校后勤优游app是在高校后勤社会化改革过程中伴随着高校后勤企业的产生而产生的,是高校后勤管理服务向高层次发展的标志。高校后勤优游app可以概括为:以高校后勤职工为主体,在长期的管理、服务、经营过程中逐步形成的具有后勤特色的企业形象、价值观念、行为准则、员工素质以及与之相适应的制度体制的总和。它包括后勤观念形态文化、行为形态文化、物质形态文化和制度形态文化等四种外在形态;其宗旨是能更好地实践服务育人功能,实现育人目的,提高后勤企业的核心竞争力,增强后勤实体经营创收能力。

  高校后勤优游app是优游app的一种类型,与一般优游app之间既有共性又有鲜明的特色。在具体的后勤优游app建设过程中,要不断地发现高校后勤优游app的特色所在,建设富有特色的高校后勤优游app。

  二、高校后勤优游app的特色所在

  高校后勤优游app是一种特殊的优游app,特就特在“高校后勤”四字。这一界定说明:第一,它是一种产生成长于高校这一特殊环境中的文化;第二,它是高校后勤类服务型企业的文化。这就决定了高校后勤优游app应该具有三大特性。一是必须体现服务育人的理念,二是必须更为注重社会效益,三是必须与高校文化紧密结合起来。具体讲,高校后勤优游app有以下三个特色:

  1 育人特色

  在我国,高校的目标是培养社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。人才培养主要通过“三育人”来实现,这其中高校后勤部门承担着相当重要的育人功能。在“教书育人”和“管理育人”方面,虽然高校后勤的日常工作并不直接体现这些育人职能,但其为高校这两项职能的实现起到重要的保障作用,为教育活动和管理活动提供可靠的物质保障。如果后勤优游app建设好了,后勤职工的工作热情、工作积极性调动起来了,人、财、物的利用率提高了,那么也就能促进教育工作和管理工作效率的提高。同时,后勤企业直接承担着“服务育人”的职能。后勤工作是高校社会主义精神文明建设的“窗口”,后勤职工在服务过程中显示出来的气质、修养或多或少地折射出后勤群体的文明水准,其服务态度和质量如何,对学生的成长同样起着重要的影响作用。通过搞好后勤优游app,引导和教育后勤职工文明服务、礼貌待人,来陶冶和教育学生,可以培养学生高尚的社会主义道德情操和良好的社会风尚。因此,高校后勤部门必须体现出鲜明的育人特色。

  2 “两个效益”并重的特色

  高校后勤企业在追求经济效益的同时,更要注重社会效益,绝对不能将盈利作为自己的最高目标。高校后勤企业的最高目标是服务于人,以市场化的运作方式为师生提供优质高效的后勤服务。因此高校后勤企业的宗旨就必须是“坚持两个效益并重,兼顾经济效益和社会效益”。那么高校后勤优游app就必须体现这个宗旨,比一般优游app更注重社会效益。从这个方面讲,后勤优游app称得上是一种超功利主义性质的优游app。只有文化到位了,职工思想上认同了,那么在制订总的目标时、在遇到关键问题时,后勤职工才能明白这个大道理。因此我们必须高度重视构建“两个效益”并重的高校后勤优游app。

  3 依托高校文化的特色

  高校后勤文化是高校校园文化的一部分,高校后勤企业是生存于高校之内的,服务对象都是高校师生员工,那么不可避免地要受到高校校园文化的影响和熏陶,即使是实现了后勤社会化改革后的高校后勤也是如此。从这个角度出发,后勤优游app必须依托高校文化。例如在华中师范大学“忠诚博雅、朴实刚毅”的华师精神和“求实创新、立德树人”的校训,经过百余年来的沉淀,已经融入到校园的每一个角落和全校师生的心中。忠诚的品格、博雅的气质、朴实的作风和刚毅的精神为广大“华师人”所认同和追求。那么华师后勤优游app的培育就可以围绕这方面的内涵来展开。广大后勤职工在与学校师生员工共同吸纳了学校百年精神食粮并把它上升为共同追求的基础上,就能够更好地与师生员工做到心灵相通,从而更好地做好后勤服务工作。

  三、如何构建富有特色的高校后勤优游app

  根据高校后勤的实际,我认为,构建富有特色的高校后勤优游app,应注意以下几点:

  1 必须与后勤社会化改革紧密结合

  后勤社会化改革是当前一段时间党和国家在教育系统重点关注的一项大事,也是高校后勤企业发展的必然趋势。建设高校后勤优游app必须和深化后勤社会化改革紧密结合在一起。第一,日新月异的后勤社会化改革需要不断发展的优游app理论来指导。任何一项改革都离不开理论的指导,后勤社会化改革的本质就是使后勤利益分配朝有利于发挥“后勤育人”功能,提高后勤企业核心竞争力方向发展的调节过程。而优游app管理作为一种新型管理理论,是企业培养和拥有核心竞争力的法宝。从这个角度出发,后勤社会化改革离不开优游app的支撑。第二,后勤社会化改革带来的一些矛盾需要内部优游app的柔性力量来糅合。当前高校后勤社会化改革已经进入攻坚的关键时期,随着管理体制改革、人事变动、工资调整等各项改革的推进,改革过程中所碰到的矛盾逐步表面化,影响着后勤的团结和稳定。而加强后勤优游app建设,充分发挥后勤优游app的“软实力”作用,是有效化解后勤社会化改革产生的各种矛盾的重要途径。

  2 必须抓好制度建设

  一是要建立完善现代企业制度。建立现代企业制度,是优游app建设赖以顺利进行的前提和基础。二是要建立完善奖惩制度。一种新的文化的形成,需要一个不断强化和积累的过程,需要建立起完善合理的奖惩制度,引导职工的价值取向,积极倡导符合优游app的行为,禁止和惩罚不符合优游app的行为。三是要建立完善的利益分配机制。利益分配是激励职工的一种很有效的手段,但如果利益没有分配好,就极有可能引发职工的不满,进而导致一些消极怠工等不符合优游app价值取向的行为。因此,高校后勤企业必须建立起完善的利益分配机制,尽量做到效益优先、兼顾公平。

  3 必须抓好阵地建设

  一是要抓好企业的党团组织阵地。中国共产党代表的是先进文化的发展方向,代表中国先进生产力的发展要求。在后勤优游app建设中必须用好党团组织阵地,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,以点带面,通过组织“党员先锋队”等活动,来推动整个企业的文化建设。

  二是要抓好企业的文娱活动阵地。根据集团的特点和现状,后勤集团优游app最主要的特征就是后勤大家庭。大家庭式的企业给人以温暖,给人以力量,给人以归属感。集团要采取开展文娱体育活动、知识竞赛活动、外出旅游活动等方式,丰富集团职工的业余文化生活,增强集团职工的凝聚力。

  三是要抓好企业的工会组织阵地。企业工会组织作为工人阶级的一个群众性组织,有系统完整的职工文化宣传活动阵地,能够联系一大批先进人物和先进集体,还有组织开展群众性活动的优秀传统,因此优游app的构建离不开工会组织的支持和拥护。

  4 必须抓好沟通平台建设

  后勤企业要注重建立起通畅的沟通渠道,扩大企业内部交流。如通过公布领导热线、实行领导接待日等形式,搭建职工与集团管理者沟通的桥梁,倡导职工对企业的发展建言献策,政治上确保职工真正当家作主。同时,还要重视建立企业与服务对象的沟通渠道。通过网络、投诉电话、留言本等形式及时了解和收集服务对象的意见和建议,不断改进服务方式,提高服务质量。





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